Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Magic Design LLC (“Magic Design”, “nosotros”), sociedad de responsabilidad limitada registrada en Delaware, Estados Unidos, trata la información cuando usas CENTRAL —los programas para gestionar conversaciones de WhatsApp e Instagram, pedidos, catálogo, clientes, facturación y cobros, citas y reservas online, y rutas de entrega— y este sitio web, magicdesignllc.com.

1. Quiénes somos y qué papel tenemos

Para los datos de tu cuenta y los de este sitio web, el responsable es Magic Design LLC. Puedes contactarnos en info@magicdesignllc.com.

Respecto a los mensajes, pedidos y datos de clientes que gestionas dentro de CENTRAL, el responsable eres tú, como negocio. Nosotros actuamos como encargados del tratamiento: usamos esos datos solo para prestarte el servicio y conforme a tus instrucciones.

2. Información que recopilamos

Datos de tu cuenta

Tu nombre, el nombre de tu negocio, correo electrónico, país, número de WhatsApp y una contraseña, que guardamos únicamente en forma cifrada (hash).

Contenido que gestionas en CENTRAL

• Conversaciones de WhatsApp Business y mensajes directos de Instagram que recibes y envías a través de la cuenta que conectas (texto, nombre o identificador del contacto, número o usuario y fecha).
• Pedidos, clientes (nombre, teléfono, correo, dirección y notas que tú registras) y catálogo de productos.
• Citas y reservas (servicio, fecha y hora, y los datos que tu negocio configure en el formulario de reserva), facturas, pagos registrados y saldos, y direcciones de recogida o entrega.

Datos de facturación

Los pagos por nuestros servicios se procesan a través de Stripe o del medio acordado en tu presupuesto. Los pagos que tus clientes hacen a tu negocio mediante links de pago se procesan con la cuenta de tu negocio en tu procesador de pagos (Clover o Stripe). No almacenamos números de tarjeta; solo conservamos identificadores, importes y el estado de cada pago.

Solicitud de acceso

Los datos que envías en el formulario de solicitud (contacto y respuestas sobre tu negocio), que se reciben a través de Formspree.

Datos técnicos

Los servidores pueden registrar información técnica (como dirección IP, fecha y errores) necesaria para el funcionamiento y la seguridad del servicio.

Cookies y almacenamiento

Este sitio web no usa cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento o analítica, y carga sus tipografías desde Google Fonts. La aplicación guarda tu sesión mediante un token en el almacenamiento local de tu navegador, necesario para mantenerte conectado.

3. Para qué usamos la información

• Prestar, mantener y mejorar CENTRAL, y autenticar tu acceso.
• Mostrar y permitirte responder tus conversaciones, pedidos y clientes.
• Gestionar tu presupuesto, la facturación y el soporte.
• Enviar a tus clientes, en nombre de tu negocio y solo cuando actives esas funciones, confirmaciones de citas y links de pago por SMS o WhatsApp.
• Enviarte comunicaciones del servicio (por ejemplo, restablecer tu contraseña), a través de Resend.
• Proteger el servicio frente a abusos y cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales ni usamos el contenido de tus conversaciones con fines publicitarios.

4. Datos de WhatsApp e Instagram (Meta)

CENTRAL se conecta a WhatsApp Business e Instagram mediante las API oficiales de Meta y solo con tu autorización. Accedemos únicamente a los mensajes y datos necesarios para mostrarlos y permitirte responder desde el panel. Puedes revocar ese acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Meta o de Instagram, o eliminando tu cuenta de CENTRAL.

CENTRAL es un producto independiente de Magic Design LLC y no está afiliado ni respaldado por Meta Platforms, Inc. WhatsApp e Instagram son marcas de sus respectivos propietarios.

5. Con quién compartimos la información

Solo compartimos datos con los proveedores necesarios para operar el servicio, que los tratan por encargo nuestro:

• Meta Platforms — WhatsApp Business e Instagram, canales de mensajería.
• Railway — alojamiento de la aplicación y de la base de datos.
• Stripe — cobro de nuestros servicios y, si tu negocio lo conecta, de los pagos de tus clientes.
• Clover — procesamiento de los pagos de tus clientes, si tu negocio lo conecta.
• Twilio — envío de mensajes SMS de confirmación y de links de pago.
• Resend — envío de correos del servicio.
• Formspree — recepción del formulario de solicitud.
• Google Fonts — tipografías del sitio.

También podemos divulgar información si una ley o una autoridad competente nos lo exige.

6. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden almacenar y tratar datos en Estados Unidos y en otros países, que pueden ser distintos al tuyo. Al usar CENTRAL aceptas esas transferencias, que realizamos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos sus datos asociados (conversaciones, pedidos, clientes y catálogo) en un plazo máximo de 30 días, salvo la información que debamos conservar por obligación legal o contable. Las cuentas de prueba o demostración caducan automáticamente y pierden el acceso al vencer.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), guardamos las contraseñas con hash, separamos los datos de cada negocio y restringimos el acceso a la información. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación o portabilidad de tus datos, u oponerte a su tratamiento. Escríbenos a info@magicdesignllc.com desde el correo con el que registraste tu cuenta; responderemos en un máximo de 30 días.

10. Cómo eliminar tus datos

Si eres cliente de un negocio que usa CENTRAL y quieres que se eliminen tus datos, ese negocio es el responsable: contáctalo directamente. También puedes escribirnos y te ayudaremos a hacerle llegar tu solicitud.

Puedes revocar además el acceso de CENTRAL a tu cuenta de WhatsApp o Instagram desde la configuración de Meta o de Instagram.

11. Menores de edad

CENTRAL está dirigido a negocios y a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada datos de menores.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación.

13. Contacto

Magic Design LLC, Delaware, Estados Unidos.
Correo: info@magicdesignllc.com