Términos de uso

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de CENTRAL, el servicio que ofrece Magic Design LLC (“Magic Design”, “nosotros”), sociedad de responsabilidad limitada registrada en Delaware, Estados Unidos. Al solicitar acceso, crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no lo uses.

1. El servicio

CENTRAL es un conjunto de programas de gestión para negocios: bandeja de WhatsApp e Instagram con pedidos y catálogo, facturación y cobros, citas y reservas online, clientes e informes, páginas web, y app móvil con rutas de entrega y recogida. Cada negocio contrata los programas y servicios que se detallan en su presupuesto. Algunas funciones, como las basadas en inteligencia artificial, están en desarrollo y se ofrecerán cuando estén disponibles. El servicio puede evolucionar: podemos añadir, modificar o retirar funciones. Los períodos de prueba y las cuentas de demostración tienen una duración limitada y caducan al vencer.

2. Tu cuenta

• El acceso se concede previa solicitud. Debes darnos información veraz y mantenerla actualizada.
• Declaras que actúas en nombre de tu negocio y que tienes capacidad legal para aceptar estos términos.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada con tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.

3. Presupuestos, precios y pagos

No publicamos tarifas fijas: el precio de los programas y servicios que contratas se establece en un presupuesto personalizado que te enviamos por escrito y que debes aceptar antes de que empecemos. Salvo que el presupuesto indique otra cosa, los importes se expresan en dólares estadounidenses (USD).

• El presupuesto indica qué conceptos son únicos (por ejemplo, diseño de una página web o puesta en marcha) y cuáles son recurrentes (por ejemplo, el uso mensual de los programas), así como la forma y las fechas de pago. Los pagos recurrentes pueden cobrarse mediante suscripción a través de Stripe o por el medio que acordemos.
• Puedes cancelar los servicios recurrentes en cualquier momento, con efecto al final del período ya pagado, salvo que tu presupuesto establezca un plazo mínimo. Los trabajos únicos ya realizados o entregados no son reembolsables, salvo acuerdo en contrario.
• Si un pago no se realiza en la fecha acordada, podremos restringir o suspender el acceso a los programas afectados hasta que se regularice.
• Podemos modificar los precios de los servicios recurrentes con un aviso previo razonable; el cambio no afectará a los períodos ya pagados.
• Los cobros que tu negocio hace a sus propios clientes con los links de pago de CENTRAL se procesan con la cuenta de tu negocio en el procesador de pagos que conectes (por ejemplo, Clover o Stripe). Magic Design no es parte de esas transacciones ni recibe esos fondos; las comisiones, devoluciones y reclamaciones se rigen por tu contrato con ese procesador.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no usar CENTRAL para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• Enviar mensajes no solicitados (spam) o contactar a personas sin su consentimiento cuando este sea necesario.
• Incumplir las políticas de WhatsApp Business, Instagram y Meta, incluidas sus políticas de comercio y de mensajería.
• Intentar acceder sin autorización al servicio o a datos de otros negocios, hacer ingeniería inversa, o sobrecargar o interferir con el servicio.
• Ofrecer productos o servicios prohibidos por la ley o por las políticas de las plataformas conectadas.

Eres el único responsable del contenido de los mensajes que envías, de contar con la autorización de tus clientes para contactarlos (incluidos los mensajes de confirmación por SMS de citas y pagos) y de cumplir la normativa de protección de datos que te aplique frente a ellos.

5. Servicios de terceros

CENTRAL funciona con servicios de terceros, como WhatsApp Business e Instagram (Meta), procesadores de pago (Stripe, Clover) y proveedores de SMS (Twilio), que se rigen por sus propios términos y políticas. No controlamos su disponibilidad ni sus cambios; en particular, Meta puede limitar o suspender cuentas o números, y no somos responsables de esas decisiones. CENTRAL no está afiliado ni respaldado por Meta Platforms, Inc.

6. Tus datos y nuestra propiedad

Los datos que cargas o gestionas en CENTRAL siguen siendo tuyos. Nos concedes una licencia limitada para tratarlos con el único fin de prestarte el servicio, según nuestra Política de privacidad. El software, la marca, el diseño y el resto de elementos de CENTRAL son propiedad de Magic Design LLC; estos términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos, salvo el derecho de uso del servicio.

7. Disponibilidad y soporte

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos realizar tareas de mantenimiento o actualizaciones que afecten temporalmente su disponibilidad. El alcance del soporte y de la puesta en marcha es el que se indica en tu presupuesto.

8. Suspensión y terminación

• Puedes dejar de usar CENTRAL y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento, como se explica en la Política de privacidad. Antes de cerrarla, puedes exportar los datos disponibles en la aplicación, como clientes e informes en Excel.
• Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos términos, si hay impago, si detectamos un riesgo de seguridad o si una ley o autoridad nos lo exige.
• Al terminar la relación, tu acceso se cierra y tus datos se eliminan según los plazos de la Política de privacidad.

9. Garantías y limitación de responsabilidad

CENTRAL se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo más allá de las exigidas por la ley. En la máxima medida permitida por la ley, Magic Design no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de pérdida de ventas, beneficios, clientes o datos. Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá el importe que hayas pagado a Magic Design por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación. Si sigues usando CENTRAL después del cambio, se entenderá que lo aceptas.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Delaware, sin perjuicio de los derechos que la ley imperativa te reconozca en tu país.

12. Contacto

Magic Design LLC, Delaware, Estados Unidos.
Correo: info@magicdesignllc.com